Términos y condiciones

Cómo funciona un pedido

1. Eliges tus jabones y los agregas al carrito.
2. Dejas tu nombre, tu celular y, si quieres, tu dirección.
3. El pedido queda registrado con un código (por ejemplo, MARI-0042) y te llevamos a WhatsApp con el detalle ya escrito.
4. Confirmamos disponibilidad, el valor total y cómo y cuándo te lo entregamos.

El pedido solo queda en firme en el paso 4. Mientras tanto puedes cambiarlo o cancelarlo sin ningún costo, simplemente diciéndonoslo por el chat.

Precios y disponibilidad

Los precios que ves están en pesos colombianos e incluyen el valor del producto. Como trabajamos por tandas pequeñas, puede pasar que algo se agote entre que haces el pedido y lo confirmamos: en ese caso te avisamos y te proponemos alternativas o esperamos a la siguiente tanda, como prefieras.

Podemos ajustar precios cuando cambien los costos, pero un pedido ya confirmado mantiene el precio acordado.

Pago

No cobramos en línea y esta página nunca te pedirá datos de tarjeta. El medio de pago se acuerda por WhatsApp al confirmar.

Entregas

Coordinamos la entrega y el costo del domicilio contigo por WhatsApp.

Las entregas son en Bogotá. El tiempo depende de la zona y de si el producto está listo o sale de la siguiente tanda; te lo decimos al confirmar.

Cambios y devoluciones

Por tratarse de productos de cuidado personal, solo recibimos devoluciones de jabones sin usar y en su empaque original.

Si tu jabón llega roto, incompleto o distinto a lo que pediste, escríbenos dentro de los 5 días siguientes a la entrega con una foto y lo reponemos o te devolvemos el dinero, como prefieras.

Conservas además el derecho de retracto y las garantías que te da el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

Sobre el producto

Nuestros jabones son cosméticos artesanales, no medicamentos. Los beneficios que describimos son los del cuidado cosmético de la piel: limpiar, hidratar, exfoliar, calmar. No tratan, curan ni previenen enfermedades.

Si tienes una condición en la piel, alergias o dudas, consulta a tu dermatóloga o dermatólogo. Ante ingredientes nuevos, prueba primero en una zona pequeña. Suspende el uso si aparece irritación.

Al ser hechos a mano, el color, el aroma y la forma varían levemente entre tandas. Las fotos son representativas del producto real, pero cada jabón es único.

Tu cuenta

Si creas una cuenta, eres responsable de cuidar tu contraseña. Puedes pedirnos que la eliminemos cuando quieras. Podemos cerrar cuentas que se usen para hacer pedidos falsos o abusar del servicio.

Contenido de la página

Las fotos, los textos y la marca Mari son nuestros. Puedes compartirlos citándonos, pero no usarlos para vender productos de otra persona.

Cómo contactarnos

Por WhatsApp al 321 288 1565. Es nuestro canal principal y por donde respondemos más rápido.